{"id":1736,"date":"2018-06-28T23:05:31","date_gmt":"2018-06-29T04:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carmaxrentacar.com\/guayaquil\/?p=1736"},"modified":"2018-06-28T23:09:16","modified_gmt":"2018-06-29T04:09:16","slug":"multas-transito-se-notificaran-30-dias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carmaxrentacar.com\/guayaquil\/multas-transito-se-notificaran-30-dias.html","title":{"rendered":"Multas de tr\u00e1nsito se notificar\u00e1n en 30 d\u00edas"},"content":{"rendered":"\t\t
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las multas de tr\u00e1nsito se notificar\u00e1n en un plazo de 30 d\u00edas<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En un plazo m\u00e1ximo de treinta d\u00edas, la empresa colombiana Data Tools notificar\u00e1 a los conductores, por distintos medios, de las infracciones de tr\u00e1nsito cometidas en la ciudad. Es decir, el usuario ya no solo se enterar\u00e1 de las multas acumuladas cuando realiza el tr\u00e1mite para matricular el veh\u00edculo.<\/p>

Andr\u00e9s Roche, gerente de la Autoridad de Tr\u00e1nsito Municipal (ATM), dio a conocer los tiempos que tiene el operador para la administraci\u00f3n de las infracciones y la recaudaci\u00f3n. La empresa tiene 180 d\u00edas para implementar el sistema, que corren desde ayer, luego de concretarse la firma del contrato en presencia del alcalde Jaime Nebot, como testigo de honor.<\/p>

Carmen Rodr\u00edguez, de Data Tools, explic\u00f3 que las infracciones pasar\u00e1n por un proceso de validaci\u00f3n y, a trav\u00e9s de un sistema inform\u00e1tico, se almacenar\u00e1n las citaciones en una base de datos \u00fanica (ver gr\u00e1fico).<\/p>

Luego pasar\u00e1n a un \u00e1rea donde se le dar\u00e1 el tratamiento de localizaci\u00f3n del usuario \u2013si no hubiese registrado sus datos\u2013 y notificarlo a trav\u00e9s de varios medios, como el correo electr\u00f3nico, carta al domicilio, por llamadas, mensajes de texto y hasta en avisos en la prensa.<\/p>

Actualmente, a un 64% de los infractores no se los notifica porque no tienen datos registrados. Ellos se enteran cuando hacen el tr\u00e1mite para matricular su veh\u00edculo, seg\u00fan la ATM.<\/p>

A partir de la notificaci\u00f3n, el usuario tiene tres d\u00edas para impugnar la multa, actualmente en el centro de soluci\u00f3n de conflictos y gesti\u00f3n de cobro de la ATM, ubicado en el centro comercial Alb\u00e1n Borja. Cuando entre a operaci\u00f3n el aliado estrat\u00e9gico atender\u00e1n estos requerimientos en unas oficinas que se habilitar\u00e1n junto a ese establecimiento.<\/p>

La multa debe ser cancelada en diez d\u00edas. A partir del und\u00e9cimo d\u00eda se cobra un 2% de recargo, como lo establece la Ley y el Reglamento de Tr\u00e1nsito.<\/p>

Si no hay una respuesta, se dar\u00e1 la gesti\u00f3n de cobranza persuasiva, la cual se aplica quince d\u00edas luego del vencimiento de los d\u00edas de plazo con llamadas y requerimientos. La coactiva es el ultimo recurso, que se aplicar\u00e1 con el operador, se\u00f1al\u00f3 Roche.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Infracciones directas<\/strong>
Las citaciones entregadas por los agentes de tr\u00e1nsito de manera directa al usuario ya son una notificaci\u00f3n. Por tanto ah\u00ed empieza a correr el plazo para el pago.<\/p>

En el centro de la ATM han acudido 9.033 usuarios entre octubre del 2015 y febrero de este a\u00f1o. De ellos, 2.091 presentaron impugnaci\u00f3n a citaciones y, de esa cifra, se dieron 858 resoluciones, 519 a favor del usuario y 303 negadas, indic\u00f3 \u00c9dgar Lupera, director del \u00e1rea de resoluci\u00f3n de gesti\u00f3n e infracciones de tr\u00e1nsito.<\/p>

Agreg\u00f3 que mensualmente se registran en promedio entre 5.500 y 6 mil citaciones.\u00a0<\/p>

Apuntes
Servicios<\/strong><\/p>

Contac center<\/strong>
En tres meses se implementar\u00e1 el servicio de contact center, el cual buscar\u00e1 la informaci\u00f3n del conductor contraventor para notificarle la falta que haya cometido.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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